ルージュブラン・スタッフブログ
愛知県一宮市のゲストハウスウエディング結婚式場

電話のマナーについて!

みなさんこんにちは!

最近マイコプラズマ肺炎が世間の間で流行っているそうです。
冬の時期は、インフルエンザなどの風邪が流行るので
気をつけていないと怖いですね!うがい、手洗い!
お家に帰っても、会社にいても風邪の予防は十分にしましょうね♪

さて、私山内は一日中電話対応に追われていました
電話の目の前に座っていたからですが、ひっきりなしに
電話が鳴っていたのです。
「お電話ありがとうございます。ルージュ:ブラン山内でございます。」

昔から電話の対応はあまり得意ではないので、
一回の電話で何回も噛んでしまいます!!
どうもうまく話せないのです…。
終いには‘FAX’のことを「フェアクシュ」と言ってしまい、
どうにもこうにも、笑いをこらえるのに必死でした。
そうしたら上手に対応できるのでしょうか?

と、ゆうことで今更ですが今年のプチ目標として
‘電話対応は焦らない、噛まない、分かりやすく’を目標に
心地よい電話対応に心がけたいと思います!
頑張ります!

☆本日のブログは最近スケートにハマッている山内でした☆

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この記事へのコメント

  1. : 2007年1月11日 12:41 PM

    ブログでもところどころ噛み噛みですね(*´ー`)

  2. 山内 : 2007年1月12日 11:09 AM

    ゆさん書き込みありがとうございます!
    自分のブログを読み返してみたら
    確かに噛み噛みでした(*_*;
    笑えてきますね…アハハ

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